Раніше клієнти з вадами слуху могли замінити SIM-карту тільки в магазині Vodafone. Відтепер вони можуть зробити це також віддалено. Для цього потрібно звернутись у чат My Vodafone або надіслати лист на vodafone@vodafone.ua.
Для заміни поточної чи відновлення втраченої SIM-картки також знадобиться нова SIM/eSIM-картка, яку можна отримати будь-яким зручним способом:
– замовити Power SIM на сайті vodafone.ua з безкоштовною доставкою на зручне відділення «Нової Пошти»;
– придбати ваучер eSIM на сайті vodafone.ua. Попередньо рекомендується перевірити, чи підтримує пристрій технологію eSIM у розділі «Список девайсів з eSIM»;
– купити будь-який стартовий пакет Vodafone з новим номером у точках продажу.
Співробітники Vodafone, які опрацьовують письмові звернення, зможуть надати детальну інструкцію щодо заміни SIM-карти та провести ідентифікацію клієнта.
