«Напередодні закриття кордонів, ми робимо все можливе, щоб наші клієнти залишалися на зв'язку. В даний момент ми нараховуємо нашим клієнтам, які знаходяться в роумінгу, кошти на рахунки, щоб дати можливість залишатися на зв'язку до прибуття в Україну - не тільки з урядовими органами, а й зі своїми близькими, що залишилися вдома, а також вчасно отримувати актуальну життєво важливу інформацію»,
14 березня спільно з Міністерством закордонних справ України Vodafone проінформував своїх клієнтів, які перебувають у роумінгу, про майбутнє закриття кордону України до 3 квітня. У повідомленні клієнти також отримали рекомендації, як діяти в разі, якщо повернутися до зазначеного часу в країну не виходить. Так, необхідно звернутися в Посольства або Консульства України в країні перебування (контакти автоматично приходять всім клієнтам Vodafone при реєстрації в роумінгу), а також зареєструватися на вебресурсі МЗС України https://friend.mfa.gov.ua
З 13 березня на час карантину Vodafone надав своїм клієнтам в Україні безкоштовний безлімітний доступ до популярних мессенджерам і соціальним мережам Online Pass – щоб підтримати можливість залишатися на зв’язку, не дивлячись на введені обмеження.
Щоб скористатися доступом до послуги Online Pass, потрібно набрати комбінацію * 316 * 1 #. Послуга для безлімітного спілкування в соціальних мережах буде діяти протягом 28 днів з моменту підключення, після чого буде відключена. Перевірити статус послуги Online Pass можна за допомогою USSD команди * 316 * 2 #.
Послуга online pass доступна для підключення клієнтам передплачених тарифних лінійок Vodafone Family, Vodafone RED Extra, Vodafone RED, Vodafone RED 2015 року, тарифів Vodafone Light + та Vodafone ZAHID. У тарифах Vodafone SuperNet Start / Pro / Unlim і Joice послуга Online Pass вже включена в пакет послуг відповідно до умов тарифу і не вимагає підключення. Детальніше про послугу – на сайті.
